Terma dan Syarat Gempak99 –
Panduan Lengkap untuk Ahli

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan Gempak99 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Gempak99.

Gempak99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Gempak99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang warganegara atau pemastautin tetap yang sah di kawasan di mana penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang tempatan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat secara sah
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri atau senarai hitam permainan
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti pihak ketiga

Gempak99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

Semasa proses pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan akaun secara serta-merta dan pelupusan baki yang ada.

03 Akaun Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja di Gempak99. Pemilikan akaun berganda – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor bank atau alamat IP yang berbeza – adalah dilarang sepenuhnya.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda
• Kata laluan mesti disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa
• Sebarang akses tanpa kebenaran mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan Gempak99 dengan segera
• Gempak99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses pihak ketiga disebabkan kecuaian pemain
• Pemindahan, penjualan atau penukaran pemilikan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan khidmat pelanggan Gempak99 dengan segera. Kami akan membantu anda mengamankan semula akaun dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan.

04 Deposit & Pengeluaran

Gempak99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank dan TNG e-Wallet. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran
• Pengeluaran diproses dalam tempoh masa bekerja dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit asal untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan
• Gempak99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu
• Sebarang cukai atau caj perkhidmatan yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab pemain

Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Baki bonus mesti dipenuhi syarat pertaruhan yang berkenaan terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan. Sila rujuk bahagian Bonus & Promosi untuk maklumat lanjut.

05 Bonus & Promosi

Gempak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, promosi cuti umum dan ganjaran VIP. Setiap promosi mempunyai syarat dan tempoh sah yang berbeza.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu isi rumah
• Gempak99 berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi tanpa notis awal
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah untuk memenuhi syarat, boleh menyebabkan bonus dibatalkan
• Bonus yang belum dipenuhi syaratnya akan luput selepas tempoh sah tamat
• Keputusan Gempak99 berkaitan pertikaian bonus adalah muktamad

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Gempak99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Kasino langsung disiarkan secara nyata dengan dealer sebenar tanpa sebarang manipulasi.

• Hasil setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Gempak99 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil yang adil
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi) adalah pelanggaran serius
• Gempak99 berhak membatalkan pertaruhan dan kemenangan yang dicapai melalui cara yang tidak sah

Dalam kes permainan kasino langsung, peraturan permainan yang dipaparkan di meja semasa penyiaran langsung adalah terma yang mengikat. Pemain dinasihatkan untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

07 Permainan Bertanggungjawab

Gempak99 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat bermain mereka demi kesejahteraan diri dan keluarga.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan oleh pemain melalui tetapan akaun
• Pilihan rehat bermain (cooling-off period) membolehkan pemain menangguhkan akaun buat sementara
• Pengecualian diri jangka panjang tersedia bagi pemain yang memerlukan rehat lebih lama
• Pemain boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan dan maklumat tentang organisasi bantuan tempatan

08 Larangan & Sekatan

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform Gempak99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform
• Sebarang percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu fungsi platform
• Penjualan, pemindahan atau penyewaan akaun kepada pihak lain
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi
• Eksploitasi pepijat perisian atau ralat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Ugutan, bahasa kesat atau tingkah laku yang mengganggu pemain lain atau kakitangan kami

09 Penamatan Akaun

Akaun anda boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Oleh Pemain: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki yang sah akan dipulangkan setelah semua syarat dipenuhi.
• Oleh Gempak99: Kami berhak menutup atau menggantung akaun yang melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini tanpa notis awal.
• Atas Sebab Pengecualian Diri: Akaun yang didaftarkan untuk pengecualian diri akan ditamatkan mengikut tempoh yang dipohon.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, Gempak99 berhak untuk menahan baki yang ada sebagai pampasan atas kerugian yang dialami akibat pelanggaran tersebut, tertakluk kepada siasatan dalaman.

10 Had Liabiliti

Gempak99 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tidak terganggu atau bebas daripada ralat. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang:

• Gempak99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform
• Liabiliti kami terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam

Pemain menggunakan platform Gempak99 atas risiko sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan yang dibuat.

11 Privasi & Keselamatan Data

Gempak99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dasar privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Semua data disimpan pada pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

Gempak99 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila diterbitkan di laman ini. Pemain digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Bagi sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk memastikan setiap interaksi anda dengan Gempak99 adalah telus, adil dan menyeronokkan.