Privasi & Perlindungan Data

Dasar Privasi Gempak99
Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di Gempak99, kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan penuh rasa tanggungjawab. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan undang-undang Malaysia.

Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia
🔒
SSL 256-bit
Penyulitan data penuh
🏛️
PDPA 2010
Pematuhan undang-undang
🚫
Tiada Jualan Data
Data tidak dijual kepada pihak ketiga
Hak Penuh
Anda boleh minta akses / padam data

Kom itmen Kami Terhadap Privasi Anda

Enam tunjang utama yang membuktikan Gempak99 serius dalam melindungi maklumat peribadi setiap ahli

🔐

Penyulitan Data Bertaraf Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Gempak99 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat sensitif seperti nombor akaun bank dan kata laluan tidak dapat dicuri oleh mana-mana pihak semasa penghantaran.

🏛️

Pematuhan Penuh PDPA 2010

Gempak99 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data dilaksanakan mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan oleh akta tersebut tanpa sebarang pengecualian.

🎯

Pengumpulan Data Bertujuan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Tiada data lebihan dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Setiap maklumat yang anda berikan digunakan khusus untuk meningkatkan pengalaman anda di Gempak99.

🚫

Tiada Jualan Data Kepada Pihak Ketiga

Gempak99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya pemegang amanah yang bertanggungjawab.

👁️

Ketelusan Sepenuhnya

Kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang jenis data yang dikumpulkan, cara penggunaannya dan berapa lama ia disimpan. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya setiap ahli Malaysia tahu hak mereka dengan jelas.

⚙️

Kawalan Ada di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

01 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Gempak99. Kami, selaku pengendali platform hiburan dalam talian di Malaysia, mengambil berat tentang privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dokumen ini digubal untuk memberikan gambaran yang jelas dan telus tentang amalan pengendalian data kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Gempak99, anda memberi persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Gempak99. Kedua-dua dokumen tersebut membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.

02 Data Yang Kami Kumpulkan

Gempak99 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami untuk memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran & Identiti

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan KYC
  • Tarikh lahir bagi pengesahan had umur
  • Nombor telefon bimbit yang aktif
  • Alamat e-mel yang sah
  • Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan

B. Maklumat Kewangan

  • Nombor akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Nama bank dan nombor akaun e-wallet yang berdaftar
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
  • Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

C. Maklumat Teknikal

  • Alamat IP peranti semasa log masuk dan semasa menggunakan platform
  • Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
  • Data log akses dan masa penggunaan
  • Maklumat kuki dan data sesi
Kategori Data Tujuan Utama Asas Undang-undang
Maklumat Identiti Pengesahan KYC, pencegahan penipuan Kewajipan undang-undang
Maklumat Kewangan Pemprosesan transaksi, audit Pelaksanaan kontrak
Data Teknikal Keselamatan, analitik platform Kepentingan sah
Data Penggunaan Peningkatan perkhidmatan, pemasaran dalaman Persetujuan pengguna

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh Gempak99 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

  • Pengurusan Akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan menyelenggara akaun anda dengan selamat
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain
  • Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan audit yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
  • Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain di Gempak99
  • Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini platform dan promosi yang berkaitan (jika anda bersetuju)
Persetujuan Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Gempak99.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Gempak99 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi perbankan dan pembekal e-wallet bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
  • Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berlesen untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri anda
  • Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang
  • Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian Gempak99.

05 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi Gempak99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan perlindungan menyeluruh:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian
  • Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli
  • Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh firma audit bebas pihak ketiga
  • Kawalan akses yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
  • Sandaran data yang kerap ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

06 Tempoh Penyimpanan Data

Gempak99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

  • Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda di Gempak99
  • Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan audit
  • Log komunikasi dan sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun
  • Data teknikal dan log akses disimpan selama dua belas (12) bulan
  • Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianon-identitikan
Pengecualian: Dalam kes yang melibatkan siasatan penipuan atau tindakan undang-undang, data berkaitan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama sehingga kes tersebut diselesaikan sepenuhnya.

07 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

Hak Akses

Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan mendapatkan salinannya.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam sistem kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem Gempak99.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh memohon sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan di bawah PDPA 2010.

08 Kuki & Teknologi Penjejakan

Gempak99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi – tidak boleh dilumpuhkan
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform Gempak99.

09 KYC & Pengesahan Identiti

Sebagai platform yang bertanggungjawab, Gempak99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT) di Malaysia.

  • Dokumen KYC yang dikumpulkan termasuk gambar kad pengenalan (MyKad), penyata bank dan bil utiliti terkini
  • Semua dokumen KYC disimpan dalam sistem yang selamat dengan akses yang terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja
  • Dokumen KYC tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga kecuali pihak berkuasa berkanun yang mempunyai kuasa undang-undang
  • Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh satu hingga tiga (1–3) hari bekerja

Gempak99 tidak akan pernah meminta anda menghantar dokumen pengenalan diri melalui media sosial atau aplikasi pemesejan pihak ketiga. Semua penghantaran dokumen KYC mesti dilakukan melalui saluran rasmi dalam platform sahaja.

10 Privasi Kanak-kanak

Gempak99 adalah platform eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Gempak99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara dan material, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Gempak99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Cadangan: Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas menunjukkan bila pindaan terkini dibuat.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Gempak99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

  • Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform untuk respons segera
  • Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi
  • Untuk aduan formal berkaitan PDPA, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami di Gempak99.

🛡️

Data Anda Selamat. Sertai Gempak99 Dengan Yakin

Dengan dasar privasi yang telus dan perlindungan data bertaraf tinggi, anda boleh menikmati semua permainan dan perkhidmatan Gempak99 tanpa sebarang kerisauan. Daftar sekarang dan rasai pengalaman hiburan yang selamat dan dipercayai.

Penyulitan SSL 256-bit Mematuhi PDPA 2010 Tiada Jualan Data
English